Politique de Confidentialité

Introduction et Responsable du Traitement

lunarispexa, société spécialisée dans la planification budgétaire pluriannuelle, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement des données, nous collectons et utilisons vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via lunarispexa.com. Elle s'applique à tous nos services de planification financière et outils budgétaires.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue dans le cadre de nos services de planification budgétaire et répond à des finalités précises et légitimes.

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom et coordonnées complètes
• Adresse email et numéro de téléphone
• Date de naissance et situation familiale (pour personnaliser vos projections budgétaires)
• Profession et niveau de revenus (essentiels pour nos analyses financières)

Données financières et budgétaires

• Informations sur vos revenus réguliers et occasionnels
• Détails de vos dépenses par catégories
• Objectifs financiers à court, moyen et long terme
• Données bancaires (uniquement pour les connexions sécurisées autorisées)
• Historique de vos transactions et habitudes de consommation

Ces données nous permettent de vous proposer des analyses personnalisées, des recommandations budgétaires adaptées à votre situation et des projections financières pluriannuelles précises. Nous utilisons également ces informations pour améliorer continuellement nos algorithmes de planification.

Bases Légales et Durée de Conservation

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée et proportionnée aux finalités poursuivies.

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations légales)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum selon la réglementation
• Logs de sécurité : 1 an pour la détection et prévention des fraudes

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Nous procédons également à des purges régulières pour supprimer les données devenues inutiles.

Partage des Données et Partenaires

lunarispexa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de nos services et toujours dans votre intérêt.

Partenaires techniques et sous-traitants

Nous travaillons avec des prestataires spécialisés pour héberger notre plateforme, assurer la sécurité des données et fournir certaines fonctionnalités avancées. Ces partenaires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services convenus.

• Hébergeurs cloud certifiés ISO 27001 basés dans l'Union Européenne
• Prestataires de services de paiement agréés PCI-DSS
• Solutions d'analyse et de business intelligence (données anonymisées)
• Services de support client et de communication

Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en fin de document.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse email info@lunarispexa.com en précisant clairement votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour votre première demande annuelle.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site internet cnil.fr.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles au repos
• Protocoles TLS 1.3 pour sécuriser les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
• Sauvegardes automatiques chiffrées avec tests de restauration réguliers
• Isolation des environnements et segmentation des réseaux

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs autorisés selon le principe du besoin d'en connaître. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests d'intrusion annuels.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser nos contenus. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration des performances
• Cookies de personnalisation : Adaptation de l'interface selon vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisation des communications (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis votre compte. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'empêche pas l'utilisation des services essentiels.

Nous utilisons également des technologies de stockage local (localStorage, sessionStorage) pour améliorer les performances et mémoriser certaines de vos préférences. Ces données restent stockées localement sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis approprié.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement après publication. Pour les modifications importantes affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document pour votre information.